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Diplomarbeit, Magisterarbeit zugänglich unter
URL: http://opus.uni-lueneburg.de/opus/volltexte/2004/221/


Aufbau und Nutzung eines SAP BW zur Datenanalyse für ein SAP CRM im Umfeld der Energieversorger an einem prototypischen Beispiel

Balke, Markus

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SWD-Schlagwörter: Energieversorgungsunternehmen , Energiemarkt , Kundenmanagement
Institut: Frühere Fachbereiche
DDC-Sachgruppe: Allgemeines, Wissenschaft
Dokumentart: Diplomarbeit, Magisterarbeit
Sprache: Deutsch
Erstellungsjahr: 2003
Publikationsdatum: 23.01.2004
Kurzfassung auf Deutsch: Die Liberalisierung des Energiemarktes führt bei den Versorgungsunternehmen dazu, ihre Geschäftsprozesse auf den Kunden hin auszurichten. Ziel der vorliegenden Diplomarbeit, die im Rahmen eines Praxissemesters entstand, ist die Erläuterung des Aufbaus und der Einsatzmöglichkeiten der Systemlösung 'SAP Business Information Warehouse (BW)' für ein Customer Relationsship Management (CRM).


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Letzte Änderung: 10.11.16